Home / FAQ
Veelgestelde vragen
Antwoorden op vragen over boeken, prijzen, vertragingen, annuleren en bagage.
Boeken
Vul uw route, datum en tijd in, kies een voertuig, vul uw gegevens in en reken online af. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Prijzen & betalen
Ja. De prijs die u bij het boeken ziet is de prijs die u betaalt, ook bij files of omleidingen.
Onderweg
Wij houden uw vluchtnummer in de gaten en passen de ophaaltijd aan. Wachttijd door vluchtvertraging is gratis.
Wijzigen & annuleren
Ja, per e-mail tot 12 uur voor vertrek.
Bijzonderheden
Ja, na toestemming vooraf (uiterlijk 3 dagen van tevoren aanvragen) en in een draagbare mand of tas. Hulphonden mogen altijd mee.
Staat uw vraag er niet bij? Bel of app ons, wij helpen u graag verder.
Antwoorden voor u boekt
Hieronder staan de vragen die reizigers ons het meest stellen: over boeken, de vaste prijs en betalen, wat er onderweg gebeurt, wijzigen en annuleren, en bijzonderheden zoals bagage, huisdieren en een kinderzitje.
Gebruik het zoekveld of kies een categorie om snel bij het juiste antwoord te komen. Staat uw vraag er niet bij, bel of mail ons dan; wij antwoorden persoonlijk.
Direct contact
Liever even een mens spreken?
Bel of mail ons en wij regelen uw rit met u door. Ook voor een spoedrit, een groep of een vraag over een bestaande boeking.